Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Diese Richtlinie erklärt, wie LB Holiday Homes personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren oder eine Buchung vornehmen.

Zuletzt aktualisiert: 19.08.2026

1. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, können wir folgende personenbezogene Daten erheben:

Kontaktdaten, einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Buchungs- und Aufenthaltsinformationen, einschließlich Ihres gewählten Hauses, An- und Abreisedaten, Gästedaten, Buchungsreferenz und Nachrichten, die Sie uns senden.
Zahlungs- und Rechnungsinformationen, die für die Verwaltung Ihrer Buchung erforderlich sind. Kartendaten werden sicher von Stripe verarbeitet und nicht von LB Holiday Homes gespeichert.
Mitteilungen, die Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder im Zusammenhang mit Ihrer Buchung senden.
Identifikationsdaten von Gästen, die über Check-In erhoben werden, wenn dies für den Check-in oder zur Erfüllung einer geltenden gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.
Technische Informationen, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Cookie-Einstellungen, wenn dies für die Website-Sicherheit, Buchungsfunktion oder den Schutz von Formularen erforderlich ist.

2. Warum wir Ihre Daten verwenden

Zweck	Rechtsgrundlage
Um Fragen, Anfragen und Nachrichten zu beantworten, die über unser Kontaktformular oder per E-Mail übermittelt werden.	Berechtigte Interessen und, soweit relevant, Schritte vor Abschluss eines Vertrags.
Um Reservierungen zu bearbeiten, Aufenthalte zu verwalten, mit Gästen zu kommunizieren und angeforderte Dienstleistungen zu erbringen.	Erfüllung eines Vertrags und Schritte vor Abschluss eines Vertrags.
Um Zahlungen, Kautionen, Rückerstattungen, Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen zu bearbeiten.	Erfüllung eines Vertrags und Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
Um Identifikationsdaten über Check-In im Rahmen des Check-ins zu erheben, wenn dies für einen Aufenthalt oder gesetzlich erforderlich ist.	Erfüllung eines Vertrags, Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und berechtigte Interessen zum Schutz von Gästen und Eigentum.
Um unsere Formulare und Website vor Spam, Betrug und Missbrauch zu schützen.	Berechtigte Interessen an der Sicherheit unserer Website und Dienstleistungen.

3. Wer Ihre Daten erhalten kann

Wir nutzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister, um unsere Website und Buchungsdienste zu betreiben:

Lodgify, unsere Website- und Buchungsplattform.
Stripe, das Buchungszahlungen sicher verarbeitet.
Check-In, das die sichere Erhebung von Identifikationsdaten der Gäste im Rahmen des Check-ins unterstützt.
Google reCAPTCHA, das unsere Formulare vor Spam und Missbrauch schützt.
Berufsberater, Versicherer, Buchhalter, Rechtsberater und Behörden, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

Wir geben nur personenbezogene Daten weiter, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Unsere Dienstleister können personenbezogene Daten in unserem Auftrag oder als unabhängige Verantwortliche verarbeiten, je nach der von ihnen erbrachten Dienstleistung.

4. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall verwenden wir geeignete, nach geltendem Datenschutzrecht erforderliche Garantien, etwa einen Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln.

5. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Datentyp	Speicherdauer
Anfragen über das Kontaktformular, die nicht zu einer Buchung führen	12 Monate nach unserem letzten Kontakt mit Ihnen.
Buchungs- und Aufenthaltsdaten, die nicht für buchhalterische oder gesetzliche Zwecke erforderlich sind	2 Jahre nach der Abreise.
Über Check-In erhobene Identifikationsdaten	30 Tage nach der Abreise, sofern keine längere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben oder zur Bearbeitung eines überprüften Streitfalls erforderlich ist.
Zahlungs-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen	10 Jahre ab dem 1. Januar des Jahres, das auf die betreffende Rechnung oder Buchhaltungsunterlage folgt.
Aufzeichnungen zu Cookie-Einstellungen	6 Monate.

6. Ihre Rechte

Vorbehaltlich des geltenden Rechts können Sie uns bitten, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen oder deren Nutzung einzuschränken. Sie können auch bestimmten Verarbeitungen widersprechen oder eine Kopie der Daten anfordern, die Sie uns bereitgestellt haben.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einzureichen: www.dataprotectionauthority.be.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Wir können auch ähnliche Technologien wie Local Storage verwenden, damit die Website, der Buchungsablauf und Sicherheitsfunktionen ordnungsgemäß funktionieren.

Unbedingt erforderliche Cookies

Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, den Buchungsablauf zu verwalten, wesentliche Einstellungen zu speichern und Formulare vor Spam oder Missbrauch zu schützen. Diese Technologien können von Lodgify, Stripe oder Google reCAPTCHA bereitgestellt werden, wenn Sie den jeweiligen Dienst nutzen.

Analyse- und Marketing-Cookies

Wir verwenden derzeit keine Analyse- oder Marketing-Cookies auf dieser Website. Sollte sich dies künftig ändern, aktualisieren wir diese Richtlinie und holen Ihre Einwilligung ein, bevor nicht erforderliche Cookies oder ähnliche Technologien gesetzt werden.

Cookie-Kategorie	Zweck
Unbedingt erforderlich	Websitebetrieb, Buchungsfunktion, Zahlungssicherheit, Formularschutz und wesentliche Einstellungen.
Analyse	Derzeit nicht verwendet.
Marketing	Derzeit nicht verwendet.

8. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, gesetzlichen Verpflichtungen oder der von uns verwendeten Technologien widerzuspiegeln. Die aktuelle Version wird stets mit dem aktualisierten Datum auf dieser Seite veröffentlicht.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder zur Verwendung personenbezogener Daten haben, kontaktieren Sie uns unter [email protected].