Privacy- en cookiebeleid

Dit beleid legt uit hoe LB Holiday Homes persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een boeking maakt.

Laatst bijgewerkt: 19/08/2026

1. Persoonsgegevens die we verzamelen

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen we de volgende persoonsgegevens verzamelen:

Contactgegevens, waaronder je naam, e-mailadres en telefoonnummer.
Boekings- en verblijfsgegevens, waaronder je gekozen woning, aankomst- en vertrekdata, gastgegevens, boekingsreferentie en berichten die je ons stuurt.
Betalings- en factuurgegevens die nodig zijn om je boeking te beheren. Kaartgegevens worden veilig verwerkt door Stripe en niet opgeslagen door LB Holiday Homes.
Communicatie die je ons stuurt via het contactformulier, per e-mail of in verband met je boeking.
Identificatiegegevens van gasten die via Check-In worden verzameld wanneer dit nodig is voor het inchecken of om aan een toepasselijke wettelijke verplichting te voldoen.
Technische gegevens, waaronder IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en cookievoorkeuren, wanneer dit vereist is voor websitebeveiliging, boekingsfunctionaliteit of formulierbescherming.

2. Waarom we je gegevens gebruiken

Doel	Rechtsgrond
Om vragen, aanvragen en berichten via ons contactformulier of per e-mail te beantwoorden.	Gerechtvaardigd belang en, waar relevant, stappen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst.
Om reserveringen te verwerken, verblijven te beheren, met gasten te communiceren en gevraagde diensten te leveren.	Uitvoering van een overeenkomst en stappen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst.
Om betalingen, waarborgen, terugbetalingen, facturen en boekhoudkundige documenten te verwerken.	Uitvoering van een overeenkomst en naleving van wettelijke verplichtingen.
Om identificatiegegevens via Check-In te verzamelen als onderdeel van het inchecken, wanneer dit nodig is voor een verblijf of wettelijk vereist is.	Uitvoering van een overeenkomst, naleving van wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigd belang om gasten en eigendom te beschermen.
Om onze formulieren en website te beschermen tegen spam, fraude en misbruik.	Gerechtvaardigd belang om de veiligheid van onze website en diensten te waarborgen.

3. Wie je gegevens kan ontvangen

We gebruiken zorgvuldig geselecteerde dienstverleners om onze website en boekingsdiensten te beheren:

Lodgify, ons website- en boekingsbeheersysteem.
Stripe, dat boekingsbetalingen veilig verwerkt.
Check-In, dat de veilige verzameling van identificatiegegevens van gasten ondersteunt als onderdeel van het inchecken.
Google reCAPTCHA, dat helpt onze formulieren te beschermen tegen spam en misbruik.
Professionele adviseurs, verzekeraars, accountants, juridische adviseurs en overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is.

We delen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het relevante doel. Onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens namens ons verwerken of als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken optreden, afhankelijk van de dienst die zij leveren.

4. Internationale gegevensdoorgiften

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dit gebeurt, gebruiken we passende waarborgen die vereist zijn volgens de toepasselijke privacywetgeving, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

5. Hoe lang we je gegevens bewaren

Soort gegevens	Bewaartermijn
Contactformuliervragen die niet tot een boeking leiden	12 maanden na ons laatste contact met je.
Boekings- en verblijfsgegevens die niet nodig zijn voor boekhoudkundige of wettelijke doeleinden	2 jaar na vertrek.
Identificatiegegevens verzameld via Check-In	30 dagen na vertrek, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is of nodig is voor een geverifieerd geschil.
Betalings-, factuur- en boekhoudkundige gegevens	10 jaar vanaf 1 januari van het jaar volgend op de relevante factuur of het boekhoudkundige document.
Registraties van cookievoorkeuren	6 maanden.

6. Jouw rechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kun je ons vragen om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of het gebruik ervan te beperken. Je kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of een kopie vragen van gegevens die je aan ons hebt verstrekt.

Neem contact met ons op via [email protected].

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: www.dataprotectionauthority.be.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt. We kunnen ook vergelijkbare technologieën gebruiken, zoals lokale opslag, om de website, het boekingsproces en beveiligingsfuncties goed te laten werken.

Strikt noodzakelijke cookies

We gebruiken strikt noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën om de website te laten functioneren, het boekingsproces te beheren, essentiële instellingen te onthouden en formulieren te beschermen tegen spam of misbruik. Deze technologieën kunnen worden geleverd door Lodgify, Stripe of Google reCAPTCHA wanneer je de betreffende dienst gebruikt.

Analytische en marketingcookies

We gebruiken momenteel geen analytische of marketingcookies op deze website. Als dit in de toekomst verandert, werken we dit beleid bij en vragen we toestemming voordat we niet-essentiële cookies of vergelijkbare technologieën plaatsen.

Cookiecategorie	Doel
Strikt noodzakelijk	Websitewerking, boekingsfunctionaliteit, betalingsbeveiliging, formulierbescherming en essentiële voorkeuren.
Analytisch	Momenteel niet gebruikt.
Marketing	Momenteel niet gebruikt.

8. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten, wettelijke verplichtingen of gebruikte technologieën weer te geven. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd met de bijgewerkte datum.

9. Contact

Heb je vragen over dit beleid of over hoe we persoonsgegevens gebruiken, neem dan contact met ons op via [email protected].